概述 

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)；作為以設(shè)計(jì)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，人力資源是我院的核心資源；認(rèn)同企業(yè)文化并具有過(guò)硬業(yè)務(wù)能力的員工隊(duì)伍，是我院最寶貴的財(cái)富；員工滿意是客戶滿意的前提、員工穩(wěn)定是企業(yè)穩(wěn)定的前提、員工發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的前提。

在技術(shù)不斷進(jìn)步、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的著眼點(diǎn)是要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。組建友華學(xué)院是為了充分利用有限資源，從組織和制度的層面，系統(tǒng)規(guī)范的實(shí)施企業(yè)人才培養(yǎng)工作。

友華學(xué)院的建設(shè)受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，又有王教授盡心輔導(dǎo)，相信通過(guò)細(xì)致規(guī)劃、踏實(shí)工作，一定能將友華學(xué)院建設(shè)好。

一、友華學(xué)院的訓(xùn)詞和標(biāo)志
1、訓(xùn)詞
明志 篤行 求真 務(wù)實(shí)
2、標(biāo)志

二、教學(xué)形式和課程體系
（一）教學(xué)形式
友華學(xué)院采用面授與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主的教學(xué)方式。
1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)： E-learning教學(xué)方式
E-learning是指在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)。該教學(xué)方式為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)提供了全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的可能，同時(shí)，為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)提供了科學(xué)的調(diào)查、交流與評(píng)估機(jī)制，打破了時(shí)間、空間、人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)了任何時(shí)間、任何人學(xué)習(xí)任何課程的目標(biāo)， 
2、面授教學(xué)：
一類(lèi)是外聘講師的面授，主要方式體現(xiàn)為外聘講師到各區(qū)域分公司的集中授課點(diǎn)授課。另一類(lèi)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的面授，主要以各項(xiàng)目部培訓(xùn)為主，兼顧覆蓋到區(qū)域范圍內(nèi)的授課。
（二）課程體系
友華學(xué)院課程分為四大體系，分別是：
1、企業(yè)管理及項(xiàng)目管理類(lèi)課程，適用于項(xiàng)目管理序列員工及儲(chǔ)備干部，主要課程如下：
職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練、高效會(huì)議管理技巧、雙贏談判、管理思維、從專業(yè)人才走向管理、管理者如何提升語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)、問(wèn)題分析與決策、中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理、公眾演說(shuō)技巧、如何有效授權(quán)、計(jì)劃制定與管控、初級(jí)經(jīng)理人角色認(rèn)知、成功的項(xiàng)目管理、執(zhí)行力、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、目標(biāo)管理等
2、通用管理類(lèi)課程，適用于全體員工，主要課程如下：
時(shí)間管理、電話禮儀、商務(wù)禮儀、會(huì)議禮儀、員工職業(yè)化訓(xùn)練、應(yīng)用文寫(xiě)作實(shí)務(wù)、有效溝通、情緒管理、職場(chǎng)健康生活、如何預(yù)防與化解職場(chǎng)沖突、如何做一名成功的下屬等
3、技術(shù)技能類(lèi)課程，適用于各專業(yè)崗位人員，主要分為通信技術(shù)類(lèi)和其它技術(shù)類(lèi)，主要課程如下：
通信技術(shù)類(lèi)：包括無(wú)線、傳輸、土建、數(shù)據(jù)、交換、網(wǎng)優(yōu)、室分、WLAN、建筑、暖通、強(qiáng)弱電、綜合布線等各專業(yè)技術(shù)課程
其它技術(shù)類(lèi)：IT類(lèi)、辦公軟件應(yīng)用類(lèi)、人力資源類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)課程
4、道德文化類(lèi)課程，適用于全體員工，主要課程如下;
新員工入職培訓(xùn)課程、企業(yè)文化、黨政知識(shí)、個(gè)人修養(yǎng)等課程。
 
三、組織架構(gòu)和管理流程
（一）學(xué)院組織架構(gòu)

（二）管理職責(zé)和管理形式
1、院長(zhǎng)辦公室
院長(zhǎng)辦公室是學(xué)院的最高管理部門(mén)，負(fù)責(zé)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃制定、學(xué)院人事任免、課程體系審核、講師資格審核等工作，對(duì)學(xué)院的資金使用、長(zhǎng)期發(fā)展重點(diǎn)、企業(yè)未來(lái)對(duì)于人才需求、重點(diǎn)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目等進(jìn)行討論和決策；
院長(zhǎng)辦公室通過(guò)定期召開(kāi)辦公會(huì)實(shí)施管理權(quán)限，辦公會(huì)由院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、教務(wù)處主任、各教學(xué)組組長(zhǎng)參與。
2、教學(xué)組
教學(xué)組專注于培訓(xùn)特定群體，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的需求調(diào)查、課程規(guī)劃、課程開(kāi)發(fā)、講師培養(yǎng)、課程實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估等各個(gè)方面。
3、教務(wù)處
教務(wù)處是學(xué)院的日常管理機(jī)構(gòu)，主要實(shí)施對(duì)學(xué)員的學(xué)籍、學(xué)分管理、課程制作、財(cái)務(wù)和后勤管理等工作。
4、各分院管理由分管領(lǐng)導(dǎo)或分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，各區(qū)域人力資源管理人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)。主要組織實(shí)施本區(qū)域內(nèi)的教學(xué)工作。