績效管理是為了企業和員工的共同進步,保障企業經營業務目標實現,并將績效考核結果作為員工職業發展過程中選拔、輪崗、晉升的參考依據。通過績效管理提高員工在工作執行中的主動性和有效性,通過績效管理優化項目團隊,實現企業與員工“共贏”。
為保證員工績效考核有效地進行,生產技術部生產中心全面貫徹執行公司有關管理考核制度,嚴格執行文件精神,突出效率優先,兼顧公平原則,制定印發了本單位績效考核辦法,對員工、班組進行全面考核評估。通過員工績效考核的實施,在規范了員工安全工作行為的同時,更好地調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,確保工作保質保量保安全的順利完成,達到了預期目的。下面我將結合我單位實際情況,淺談一下在員工績效考核實施過程中的幾點體會。
一、以往績效考核中存在的問題
長期以來,企業在員工的績效考核中,好人主義盛行,對員工考核的打分往往出現“平均高分”的現象,導致了績效考核的平均化和形式化。這種現象在友華集團幾乎是一個病。這樣的考核結果將產生不良的影響:
1、首先,員工干好干壞一個樣,既打擊了高績效員工的積極性,又助長了低績效員工的惰性;
2、人人得高分,意味著每個人的工作都很優秀,這使得績效考核作為績效改進工具的作用沒能發揮,偏離了績效考核的初衷。
二、科學制定考核辦法
數字是最具說服力的“武器”,針對考核中存在的以上問題,解決辦法就是采用科學定量化的指標來衡量員工的績效,克服考核中打分人的主觀平均因素。一個科學、合理的績效考核評價體系要想真正發揮作用,就需要領導與員工對該考核內容有完整理解與掌握。領導掌握的目的主要是負責對員工的解釋與執行考核,員工掌握的目的主要是提高工作效率。在剛開始實施績效考核的時候,有的項目管理人員錯誤地認為,績效考核就是對員工工作結果的考查評定,這是直接從字面上理解“績效考核”所引致的偏頗。實際上,績效考核是指在一定時期內,針對每個員工所承擔的工作,應用各種科學的定性與定量方法,對員工的工作結果及影響員工工作結果的行為、表現和素質特征所進行的考量評估的過程。也有的員工認為考核辦法主要是扣分為主,有抵觸情緒,對此項目經理一級領導要對員工進行講解,績效考核辦法的立足點是滿分,只要達到標準就不會被扣分,績效考核的根本目的是對員工的工作品質、工作能力、工作態度、工作業績和工作潛力等進行正確評價,也是人事調配、晉升、報酬以及教育培訓等管理的手段。通過講解,員工們對考核辦法有了深入的理解與認識,從思想上認識到考核辦法既是規范與約束,更是施展能力的平臺,才能積極主動的以考核辦法指導自己的工作,保證了考核辦法在實際操作中能夠被有效地執行,促進了每個員工的能力、素質和士氣的提高。
生產技術部生產中心本著提高管理,推進生產各項工作更上一個臺階的目的,組織集團各部門及各區域公司,通過多次討論、幾議其稿,制定下發了《友華集團項目績效管理辦法》,科學制定了友華員工績效考核內容,為友華集團的騰飛再添助力。
三、實施科學的績效考核辦法,提高績效考核的效果。
“贏在執行”在管理工作中是一句流行語,但我認為最好再加上三個字:贏在科學的執行。在績效考核過程中,我們有以下認識:
首先,績效考核評價工作是由各級管理人員和員工共同完成的。對于各級管理人員,主要是加強考核方法和技巧的培訓,使他們能夠擺脫原來憑感覺和經驗對員工考核,而是掌握科學的考核工具和流程方法,從考核、評價、反饋到幫助員工發現問題提高績效。對于員工,應通過培訓使他們認識到績效考核對個人的重要性,并從中反思不足、加以改進。
其次,績效考核以項目部考核打分為主,充分體現一線員工的意愿,保證考核的客觀性、公正性與激勵性。在每月的打分過程中,由項目部為每位員工進行打分,獎優罰劣,區域考核領導小組逐級審核,確保考核過程公開透明。特別是對于受處罰者,一律以正式的形式通知其受處罰的原因,杜絕了考核時轟轟烈烈,考核完后相安無事,達到公平、公正、公開。
最后認真組織績效考核面談,這一項工作正在完善過程中。在以前的實際績效考核過程中,大多忽視了考核面談這一環節。傳統做法要么是在考核結束,將考核結果公布后,執行強制的“機械式”的獎懲,不計后果;要么就是結果誰也不知道,考核純粹成了走過場。而考核面談是考核結果反饋和營造考核氛圍十分重要的一種方式。對于受到處罰的員工,我們在通知其原因的同時,更注重其思想與認識,由管理人員專門進行講解,幫助員工辯明不足與努力方向,制定改正錯誤的計劃,防止類似情況的再次發生。在面談中,指出被考核者優點之所在、換位思考和聆聽是非常重要的。
科學的執行績效考核辦法,通過績效考核轉變管理態度、工作態度。在具體實施中,我們把績效考核辦法與推進精細化管理工作深入開展相結合,取得了良好效果。生產技術部生產中心結合單位實際制定了《友華集團設計類項目質量管理辦法》、《友華集團項目績效管理辦法》、《友華集團安全生產手冊》、《友華集團2018年度評優活動》等相關辦法,積極引導員工進行學習、鉆研,不斷提高員工的整體素質,切實提升了安全、質量、成本等各項基礎管理工作的水平。
四、持續改進績效考核辦法的思路和途徑。
員工績效考核決非一日之功,不會一蹴而就。在實施中一定要杜絕二點:一是考核工作做不到公開、公平、公正;二是認為考核是一件得罪人的事,只能是裝門面,不能動真格。所以我們要以科學發展觀為指導,科學設計績效考核指標,科學優化績效考核辦法,讓績效考核不僅成為規范員工行為的準則,更是員工積極性、創造性充分發揮的平臺與保證。
總之,績效考核本身不是目的,而是一種手段。績效考核要以調動員工工作主動性,增強員工工作責任感與成就感為抓手,以保質、保量、保安全完成各項生產經營任務為立足點,充分調動和激發員工的主動性、創造性,更好地為公司發展做出更大貢獻。